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速卖通存在人才问题

2022.04.18

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速卖通存在人才问题

专栏Gavin跨界观看

有宏观视野和微观视野。 在本专栏中,Gavin希望与您一起观察和探讨跨境电商的大小,透过现象审视本质,深入解读跨境电商。

Hello先生,久违地和大家说话了。 从今天开始,以专栏的形式分享我的个人观察和心得。 “Gavin观跨界”是我正式在“跨境电子商务选择品内参”开设的第一个专栏。 接下来我们打开专栏单独谈谈精选。 欢迎大家持续关注和支持。

最近又有人在传大裁员,今天我想和大家谈谈跨境电子商务人才。 上周,我还和一些跨境电子商务行业的老朋友组织了一个小沙龙,谈论这个街区。 另外,平时群聊中也听到来自一线运营的求职者的声音。 因此,我想从招聘者和求职者两个角度分别玩游戏。 千里马不好,还是伯乐不好?

回到裁员问题上来,其实并不是最近出现的现象,而是2014年跨境电商企业裁员浪潮的出现。 尤其是深圳,一些大规模的销售动向比较大,最具代表性的是深圳昂炽信息技术有限公司(Focal Price ),当时引发了“跨境电商大地震”。 先从那场“地震”说起吧。

“时代大地震”

我以前写过报道,2014年以前是亚马逊1.0时代,也就是草根时代。 其实跨境电商从亚马逊面向我们国内招商以来,基本上代表了跨境电商的发展历史,所以亚马逊1.0时代在一定程度上也可以说是跨境电商1.0时代。 跨境电商1.0时代是商品销售的绝佳时代,也是草根卖家积累原始资本、快速崛起的好时代。 海尔集团首席执行官张瑞敏表示:“没有成功的企业。 只有时代的企业。” 现在几乎不可能建立“有树”和“骄傲基”。 资本齐全,人力可以聚集,但时间不能倒流。 古人也说:“天时地利人和,三者不得,胜有灾殃。”

2014年亚马逊发展迅速,2014年6月,亚马逊同店销售增长34.4%,7月同店销售增长40.4%,8月增长45.1%。 从2014年开始,亚马逊每月实现两位数的增长,该店的销售记录不断刷新纪录。 野蛮生长背后的秘密武器是亚马逊优秀的FAB物流方案和品牌偏好,因为这两个因素大大提高了消费者的购物体验。 当时,中国的亚马逊招商团队也从原来的十几人增加到了近百人,以亚马逊为首的跨境电商创业大潮吸引了越来越多的人加入,“全民亚马逊”时代即将开始。 结果,竞争对手激增,商品同质化加剧,价格竞争不可避免。

竞争对手eBay和展销赶不上亚马逊的攻势,市场份额大幅缩小。 一个方面的例子是,当时从事包裹业务的物流企业不得不陆续转型为FBA头程业务。 欧美市场已经饱和,速卖通要主攻俄罗斯、中东、巴西、阿根廷等国家市场,速卖通基于阿里巴巴资源优势主动出击,扩张速度惊人。 速卖通是目前俄罗斯排名第一的电子商务网站,2013年,来自阿根廷、巴西等地的交易量增长了近10倍。 比增长速度更可怕的是,速卖通鼓励平台上的卖家进行价格战。 据当时媒体报道,在展销平台活动中,卖方产品通常需要打折50%以上。

我们知道,一般来说,eBay和速卖通上的产品比亚马逊价格更猛。 火灾殃及池鱼,一些精明的买家拿着同样的产品在多个电商平台上比三家更喜欢卖货,再加上低价的产品链接和其他平台的卖家讨价还价。 价格战的硝烟波及整个第三方跨境电商平台,尤其是3C产品竞争最为激烈,价格战带来的直接后果可以说是销售利润被大幅削减。

但2014年是充满神话的一年。 全球收购被百园裤业以10亿价格收购,通过收购成功在a股上市的一棵树获得a轮融资1亿元,估值5亿元,进行集团重组,开始规范运营; 傲基电商创立自主品牌AUKEY,完成b轮融资,冲刺新三板; 帕拓森获得百元裤业1250万a轮融资,全球市场进一步开拓,12月正式跨境控股的泽宝将与达泰资本合作,完成a轮融资; 价值链完成a轮7500万融资; Anker的许多产品成为亚马逊北美、欧洲、日本等市场移动电源类别#1 Best seller,品牌巨星首次露出锋芒。

一个个丰富的神话刺激了“梦主义”人士的神经,当时国家出台了“一带一路”总体规划,采取多项措施支撑跨境电商发展,扩大规模,探讨更合理、更容易落地的政策。 跨境电商2.0时代,即精英时代,也是跨境电商的培训红利时代,为了吸引更多生源,各培训机构竭尽全力,不惜夸大宣传,鼓励跨境电商无神暴富的暴利行业

那些“梦想主义者”仿佛看到了一个大风口,传统的外贸企业、内贸企业、制造商,甚至各路草根创业者蜂拥而至。 因为他们知道猪也能在风口前飞。

跨境电商还是新兴行业,当时可能被称为“外贸电商”,一夜之间出现了这么多跨境电商企业,最突出的痛点之一就是人才短缺。 跨境电子商务人才短缺引发了企业间的掠夺大战。 上一篇文章提到,2014年以后亚马逊逐渐进入精英时代,因此有相关工作经验的人才很受欢迎。 跨境电商人才在这样的宣传中,价格贵得不可思议。 当时,有媒体报道称,市值可能只有3500元的职位,在这个“虚火”的宣传下,被企业不断挖掘,最终筹集不到一万元人。 这一现象几乎再现了2011年左右国内电子商务行业的人才高消费情景。

另一方面,大宗抛售之间占领围网,盲目扩张规模;另一方面,由于人工费过高,价格竞争和平台压力导致销售利润大幅缩水,难以支撑高额人工费,矛盾冲突,火星撞击地球,使得边境成为这仿佛宣告着时代的结束,那就是商品销售的时代。 跨境电子商务进入2.0时代,精品化、精细化、品牌化是这个时代跨境电子商务的热门关键词

跨境电子商务到今天,布局越来越明显。 可以说从草根时代的“春秋混战”过渡到了现在的“战国七雄”局面。 大规模销售已经决定,强者强大,大规模销售者壮大,但小规模销售者很难再突围。 同时,跨境电商从业人员也面临着新时代的挑战。

亚马逊的野蛮生长将eBay推向边缘,eBay的市场份额被蚕食,同时作为eBay的运营人员也受到很大的影响。 在与众多卖家朋友的交流中,我们发现一些公司的eBay业务不好,必须全部舍弃,而一些有技术能力的公司开发出自己的ERP系统,很多功能直接代替了人员的手动操作,在提高效率的同时降低了运营成本受影响的eBay的运营要么继续跳槽寻找下一个家,要么搬到亚马逊等其他平台。

但是作为亚马逊的运营人员,现在也和以前不一样了。 我知道亚马逊已经不是卖铺货和商品的时代,也不是乱世英雄的时代。 亚马逊已经进入精细化、规范化运营的时代,那些思维还停留在铺轨时代的运营人员,很难适应当前的运营环境。 作为企业,也不满足于招聘只能进行后台操作的员工,倾向于招聘有完整运营思路的员工。 例如,我从很多亚马逊运营求职者那里听说过,现在面试的时候,很多面试官总是喜欢问这样的问题。 请告诉我你是怎么制作出最成功的产品的。 一些求职者在群里抱怨说,我以前只是在大公司做客户服务,连listing都不会做,怎么能做成功的产品? 有些人说刷呗,刷一张不行,刷两张不行,刷三张直到涂完为止。 有些人说,只要选择产品就可以了。 有些人说,打广告,每天1000美元的预算,以10美元的价格一次点击,有些产品莫名其妙地破裂了,但我不知道为什么。

这些答案显然并不令人满意,我不知道其他公司的观点,但从我个人的角度来看,我作为招聘者,想看看回答这个问题的思考广度和深度。 例如,要制造成功的产品,从哪些方面着手? 站内产品调查、Listing制作、广告、竞争对手分析、后台数据分析、库存计划、售后服务; 还有站外人气营销、戴尔促销、新闻营销、SEO、SEM等。 这些我叫思维广度。 思考的广度可以看到这个运营的知识面、学习能力、解决问题的方向。 其次,上面提到的所有方面都是如何具体实施的? 我把这叫做思考的深度。 这不仅可以评价这个运营的实战经验和执行能力,还可以评价他的统一和计划能力。 所以,我认为一个运营思维的广度和深度决定了他系统化运营的能力。 目前,具有系统化运营能力的人才受到跨境电商企业的青睐,但过去只以印刷纸张为唯一推广方式的运营人员将面临巨大的职业挑战,经历人才“阵痛期”。

然而,过去由于跨境电商运营人才过度“吹捧”,无论能力如何,“价格”都一直不低,但作为企业,目前跨境电商面临着越来越多的挑战,他不得不重视人才的能力对很多求职者来说,他认为自己是千里马,千里马常见,伯乐不好,伯乐是给自己更好待遇的企业。企业方面可能认为自己是伯乐。 伯乐很常见,千里马很少见。 千里马是万里挑一的求职者。 于是,伯乐和千里马之间展开了游戏。

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假设有一年运营经验的求职者应聘公司,有以下四种情况:

首先,如果求职者能力强,公司给他一万的工资,这个求职者每月能为公司赚两万,那么公司除去这个求职者一万元的工资,就获得了一万的利润,这个结果对公司和求职者都是平衡的双赢

第二,假设求职者的能力一般,但期望工资为1万,而求职者每月只能为公司赚取5千元,那么公司除去求职者1万元工资后所得为负5千元,这对于公司来说是一笔赔钱的“生意”,公司会把求职者当成passs

第三,假设求职者能力强,公司也只愿意给五千工资,而求职者一个月能为公司赚两万,那么公司剔除求职者五千工资后的利润是1.5万,站在公司的立场上,公司获得了很大的利润,而求职者却没有

第四,假设该求职者能力一般,期望工资也不是很高,约5千,该求职者每月能为5千家公司赚钱,那么公司除去该求职者5千的工资,所得收益为0。 是否应该聘用这样的员工因公司而异。

当然,这些工资和收益是简化的数字,也没有讨论房租、自来水、业绩的提高等因素。 以上游戏也是在信息完全对称的情况下做出决策,但实际上招聘方和应聘方之间存在这许多信息的不对称,即使经过面试交谈后,双方也有可能在说谎。 在这里,假设求职者通过了面试并在该企业就业。 即使前面的信息不对称,工作后当然也会有结果。

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游戏结果可能是,第一种情况是双方都赢了,大家都很高兴; 第二种情况是显性裁员或隐性裁员;第三种情况是,员工可能因不满而辞职的最后结果因公司而异,但该员工的可替代性较高。

所以,当第二种情况越来越普遍的时候,就会出现裁员潮。 当然,很多时候,我们并不是看短期的投入产出比来决定。 现在跨境电商必须有长线的修订和布局。 特别是创立品牌不是一朝一夕的事。 因此,员工的统一修订能力也越来越重要。 无论是企业还是员工,在整个跨境电商的大环境变化中,如果不与时俱进,停下脚步、洗牌也是早晚的结果。

最后一句话我会和你一起学习。 “你必须继续跑,才能留在那里”。

本文转自微信公众号:跨境电商选品内参,转载请注明出处。

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