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伊春市亚马逊独立站

2022.04.04

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随着亚马逊持续对中国卖家的“封杀风波”,国内跨境电力商圈似乎弥漫着不安。 从大头卖家波及腰部卖家,据业内反应初步统计,超过5万中国商家受此次事件影响,跨境电商行业亏损超过千亿元,其中上市公司天泽信息麾下的“有树”,资金1.3亿元

7月初,深圳超级大卖家突然发生重大变化,340家亚马逊店铺被关闭或冻结,相关资金达到1.3亿人,1400名员工离职。 最近,一家母公司的天泽信息发布了公告,说明了账户被关闭的12大原因。 在盘点风波下受到影响的中国大卖家,这次风波波及了怎样的大规模销售,为什么会被关闭呢? 二期,南都“跨境电商、行业百态”系列报道称,将进入行业内跨境电商圈最容易“失败”的严重灾害区。

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图片来源:上市公司天泽信息公告

上市公告自爆12种“死因”,涉嫌滥用评分为其一

最近,圈内充满了关于树的信息。 作为亚马逊的头部卖家,一棵树遭遇封号挫折的困境尚未解决,随之而来的问题还在继续:无法偿还供应商货款。 网上也有视频显示,该头卖家被供应商要求借钱,视频中现场情况非常混乱。 另外,另一全资子公司远江信息技术有限公司(以下简称“远江信息”),由于经营业绩持续恶化,大额应收账款难以偿还,导致贷款陆续逾期,供应商借款和员工工资无法支付。

业界对于大规模店铺关闭的理由,有各种各样的推测,但没有定论。 近日,深交所对此表示关注,向母公司天泽信息发出“关注函”,要求对有树网站关闭、远江信息经营困难事项进行详细说明,天泽信息于7月17日回复。 其中,母公司明确了有树大规模关店的理由。 同时,公告明确了公司目前的资金余额和受限资金情况,其中,某木资金限额已经达到1.8亿,总限额更是达到2.6亿!

公告显示,账户关闭的原因共涉及12个项目,每棵树主要涉嫌违反亚马逊12个平台规则的账户信息未通过验证流程,如果投诉没有收到买家的订单或延迟收到订单涉嫌侵权; 购买者的反馈或现有销售历史记录不支持当前销售量。当前帐户与不能在本网站上销售商品的帐户相关联,但关联的帐户没有树帐户或与其相关联未经销售许可涉嫌发布某品牌商品的“滥用评分、反馈、评论”“滥用销售排行榜”以及“滥用搜索和浏览”不符合销售区域增值税要求的“假冒或假冒”投诉仿冒或假冒、 或涉嫌发布或销售欺诈性商品的实际订单发货时间晚于约定发货时间,或物流信息上传延迟,订单延误率超过4%; 物流信息更新滞后,物流有效跟踪率低于95%。

由此可见,关闭的340多家店铺并不是单一的原因,但一些树却鲜有说明,主要是违反了哪些平台规则。 此外,有树也认识到平台店铺运营的合规性,宣称平台运营的合规性是公司经营最重要的红线之一。

但值得注意的是,“卖方后台性能政策”的“机械罗列”,如订单缺陷率超过1%,延迟率超过4%。 这是亚马逊对所有卖家的绩效要求。 如果不满足这些要求,可能会被阻止,但不一定会被阻止。 例如,一家店铺只能下几笔订单,即使订单缺陷率达到1%,也不一定会导致关闭,但受到警告后,可能会被要求“留职调查”和修正。

大开大合铺店铺货

粗放模式经营,直白的增长逻辑遭遇挑战

以树为例,折射出的中国跨境电商卖家生态存在粗放运营的问题。 “国内很多卖家还是采取了海量的战略,店面多商品多,当然迷失了对象,导致了大量订单的缺陷和物流的延迟。 中国的卖家不仅很多,而且步伐非常大,开了很多店,铺了很多商品。 ”据业内人士透露。 例如有一棵树。 根据新年1年的报告,除了这次“封号风波”下的340家店铺外,过去的总店铺数达到了3873家,是真正的“店铺之王”。

冲刺IPO的两位大卖家三态电子和赛维时代也是“铺路王、店群之王”。 三态电子铺贴力强,涵盖近百种细分,SKU超过60万。 为了准备上市,三态电子一下子收购了曾经代理店铺的第三方公司,一下子增加了很多子公司。 另一方面,在7月重启IPO的赛博思时代,开设了800家以上的子公司,负责原来的“以第三方自然人名义的店铺”。

事实上,从2020年到2021年上半年,整个跨境电子商务行业发展迅速,中国跨境电子商务企业更加突出。 2020年亚马逊年商品销售总额达到4750亿美元,其中自营销售增长35%,第三方企业交易量增长47%。 其中,仅2021年上半年,中国进入亚马逊的卖家数量就比两年前的总数还多。 截至2020年底,全球所有跨境电商包裹中,中国寄送的包裹超过60%。

“初期,跨境电商确实经历了野蛮生长时期,入局者很少。 如果本身是做外贸的,那就稍微复制一下国内的电子商务经验,换个国外的平台销售,简单地进行。 目前,行业门槛也在提高。”对外贸易出身者转行成为服务商,深圳某跨境电商企业相关负责人透露。 粗放的运营模式也源于此。

从蛮荒增长到吃瘟疫红利,再加上如今亚马逊遭遇中国卖家关闭风波,国内跨境电商圈增长逻辑开始了新的挑战。 “相关供应链环节太多,做生产的人不懂外贸,做外贸的人不懂电子商务,做电子商务的年轻一代与生产方不熟悉,但跨界要很好地了解和把握海外当地税法、财务、市场

合法合规及专利保护成纠纷重灾区

哪些问题将成为出海企业面临的难点? 与国内电商相比,跨境电商门槛更高。 在外界看来像是一个简单的出口外贸,陈列和销售商品,隐藏着很多复杂的入口。 其中法律是跨境电子商务诸多生产要素中专业性要求最高的环节之一。 专注物流和跨境电子商务法律服务14年来,广东瀛尊律师事务所的创始合伙人翟东卫目前是23家物流和跨境电子商务协会的法律顾问,服务于350多家物流和跨境电子商务企业。

翟东卫表示,知识产权和税法是出海企业容易绊倒的地方。 在知识产权方面,部分卖方不重视知识产权,存在知识产权虚报、侵权问题,需要提高相关意识; 税法规定,部分卖方不理解或不遵守当地法律,存在逃税。

对于依赖跨境平台销售的卖家来说,跨境电商面临着复杂得多的法律环境。 由于其生产、采购、运营等大部分位于国内,因此需要遵守国内法律法规的客户在国外,需要遵守客户所在地国家的法律,是很多国家的法律。 因为客户不限于一个国家。还需要遵守各EC平台的政策,包括亚马逊等营销平台、谷歌和脸书等广告平台以及支付平台(如paypal )。 对卖方来说,挑战涉及面广、复杂,作为卖方很难全面理解,容易违反。

“对于违规行为,平台的处罚措施往往是关闭、关门,相当于死刑判决。 在国家法律上,不能轻易处死人。 一旦卖家被平台屏蔽,留给卖家的一大堆问题就无法处理,包括员工工资、供应商货款、物流业者运费等。”翟卫东说。

除了这些合规性和专利纠纷的风险外,浩方集团副总裁张莉还特别强调了售后服务和产品滞销的风险。 张莉说:“从品牌战略、产品选择、产品计划、生产制造、质量审核、供应链、物流仓库、专利和商标、品牌营销,到售后服务,各个环节都出现问题,也会涉及到其他环节,最终进入企业

从早期蛮荒的发展,到瘟疫奖金下的新圈子,到亚马逊关门风波下的“人人自危”,简单的奇葩模式亟待升级。

亚马逊封号风波下,跨境电商风往哪吹?接下来,南都“湾区大钱进”直播栏目,将邀请行业打咖共论风口生态,从行业协会、跨境卖家、支付企业及行业律师四方角度给予剖析。敬请期待!

采写:南都记者 陈盈珊